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- 維修部門及前臺節假日和周六日不休息，24小時服務，保證用戶隨到隨修。
- 嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
- 搶修小組，可隨時到達維修現場。
- 接到用戶報修后，24小時內完成維修任務。
- 嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
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導讀：1．電熱水器單獨使用的固定電源插座必須符合電流和電壓的規定，接地線可靠接地，同...
1．電熱水器單獨使用的固定電源插座必須符合電流和電壓的規定，接地線可靠接地，同時應該和插頭接觸緊密，如果松動會導致插頭發熱，從而引起短路、發生危險。不要使用萬能插座。
2．在首次使用電熱水器時，必須先注滿水，然后再通電加熱；沒有自來水供應時，不得使用電熱水器內儲水。如果內膽中沒有注滿水進行干燒，會導致電加熱器過熱，可能產生破裂損壞。
3．在使用電熱器時不得通過插座上的開關關斷電源,因為關斷插座電源后漏電保護插頭不能工作,一旦發生地線帶電等故障時無法提供保護。如果需要臨時關斷電源，可以通過按下三極漏電保護插頭上的“驗/斷電”按鍵來進行,(通電按復位鍵),以便使電熱水器與電源完全分離。
4．由于長時間在潮濕的環境中使用，用戶在電熱水器停止使用時，應注意通風，保持電熱水器干燥。
5．定期（一般每周）檢查按動漏電保護插頭的“試驗”鍵，確認漏電保護插頭能正常工作。
6．如果電源線損壞，必須使用由廠家提供的專用電源線，并由專業維修人員更換。
7．冬天，在寒冷易結冰的地區，長時間不用時，要將電熱水器內的水排空，并將電源插頭拔下。
8．清潔電熱水器外部，不要用水噴淋，應先切斷電源，用軟布擦拭。
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