本公司本中心本著“用戶至上、質量第一、信守承諾、追求精益”原則,在經營思想、內部管理和服務水平上狠下工夫。
- 維修部門及前臺節假日和周六日不休息,24小時服務,保證用戶隨到隨修。
- 嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
- 搶修小組,可隨時到達維修現場。
- 接到用戶報修后,24小時內完成維修任務。
- 嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
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一、故障現象:火焰黃色有煙出現
故障原因:A:燃燒器內堵塞。(處理方法:維修人員清理燃燒器內的雜物。)
B:熱交換器堵塞。(處理方法:維修人員清理熱交換器內的積炭。)
二、故障現象:火焰反常帶有異味
故障原因:A:新鮮空氣供應不足。(處理方法:立即改善換氣,使有足夠新鮮空氣。)
B:燃燒器內堵塞。(處理方法:維修人員清理燃燒器內的雜物。)
C:熱交換器堵塞。(處理方法:維修人員清理熱交換器內的積炭。)
三、故障現象:點火時有異常聲響
故障原因:A:燃氣壓力不合適,太高。[處理方法:連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。(注意:關熱水制掣后,應等5S以上才能再開。)維修人員檢查減壓閥。]
B:新鮮空氣供應不足。(處理方法:立即改善換氣,使有足夠新鮮空氣。)
C:燃燒器內堵塞。(處理方法:維修人員清理燃燒器內的雜物。)
四、故障現象:調節至高溫位置水仍不熱
故障原因:A:燃氣的閥門沒有全部打開。(處理方法:把燃氣閥門全部打開。)
B:燃氣壓力不合適,太低。[處理方法:連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。(注意:關熱水制掣后,應等5S以上才能再開。)維修人員檢查減壓閥。]
C:水溫調節方法錯誤。(處理方法:參考使用說明書的熱水溫度調節)
D:水控制器出故障。(處理方法:維修人員處理。)
五、故障現象:低溫位置時水太熱
故障原因:A:水溫調節方法錯誤。(處理方法:參考使用說明書的熱水溫度調節)
B:水控制器出故障。(處理方法:維修人員處理。
六、故障現象:低溫位置時火熄滅
故障原因:A:供冷水水壓太低。(處理方法:維修人員檢查水壓。)
七、故障現象:關閉熱水器后火不滅
故障原因:A:水控制器出故障。(處理方法:維修人員處理。)
本文由萬家樂熱水器維修中心(http://www.apjaav.com/)編輯整理.
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