本公司本中心本著“用戶至上、質量第一、信守承諾、追求精益”原則，在經營思想、內部管理和服務水平上狠下工夫。
服務個性化
- 維修部門及前臺節假日和周六日不休息，24小時服務，保證用戶隨到隨修。
- 嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
- 搶修小組，可隨時到達維修現場。
- 接到用戶報修后，24小時內完成維修任務。
- 嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
本公司本中心本著“用戶至上、質量第一、信守承諾、追求精益”原則，在經營思想、內部管理和服務水平上狠下工夫。
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導讀：在家電下鄉成為企業開拓農村市場的重要渠道后，各企業都紛紛進駐這一領域，但也帶...
在家電下鄉成為企業開拓農村市場的重要渠道后，各企業都紛紛進駐這一領域，但也帶來家電下鄉產品質量參差不齊的局面。在這樣一種形式下，廣東萬家樂表示，堅持金牌品質是企業在農村市場長久立足的根本，同時，完善的售后服務也是獲得消費者認可的重要指標。也正是由于萬家樂在產品質量和卓越服務的支持下，萬家樂在家電下鄉產品中牢牢占據了重要一席。
家電下鄉作為國家惠民政策的一項重要舉措，對各下鄉企業和各產品的考核要求也相對較高，國家財政部和商務部聯合頒布了《家電下鄉中標企業考核及管理辦法》，對部分不合格的企業取消了下鄉資格。而萬家樂熱水器則在考核中排名前十，位居優等生行列。
據萬家樂方面介紹，早在計劃參加家電下鄉招標之時，就針對農村地區水壓、氣壓和電壓變化較大的特殊使用環境，強化了熱水器的實用性，研發出適合農村消費者使用的熱水器。這些產品進入農村市場后，立即成為了家電下鄉同類產品中的“緊俏貨”。
在售后服務上，萬家樂也做到了“服務先行”。萬家樂針對農村市場制定了一套統一的服務標準，為萬家樂的覆蓋區域提供24小時免費服務熱線。另外，所有萬家樂的家電下鄉銷售及服務網點的人員都具備送貨、安裝、調試、維修、保養維護等服務技能，負責安裝調試、使用輔導、包教包會，嚴格遵守國家關于家電產品的三包規定。這套完善的服務標準，很好的解決了農村居住分散、農村消費者缺乏專業知識等客觀事實給售后帶來的難題。
本文由萬家樂熱水器維修中心(http://www.apjaav.com/)編輯整理.
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